Política de Frete

Política de Frete – Eletro Silva

A Eletro Silva oferece diversas opções de frete para garantir que seus produtos cheguem rapidamente até você, com transparência e segurança. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições abaixo descritas.

1. Opções de Frete

Oferecemos os seguintes métodos de envio para atender às suas necessidades:

  • Correios: Envio para todo o Brasil com opções de SEDEX e PAC.

  • Transportadora Local: Envio através de transportadora para regiões específicas.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende da sua localidade e da forma de envio escolhida. O cálculo do prazo de entrega é feito automaticamente no momento da compra, com base no seu CEP e na opção de frete selecionada.

  • Correios: Os prazos variam conforme o método de envio (SEDEX ou PAC), e a localidade do destino. O prazo será mostrado antes da finalização da compra.

  • Transportadora Local: O prazo de entrega é informado durante a escolha do frete e pode variar conforme a região e a disponibilidade de transporte.

Importante: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, não incluindo fins de semana ou feriados.

3. Custos de Frete

Os custos de frete são calculados automaticamente no momento da compra, dependendo da forma de envio escolhida e do local de entrega. O valor do frete será exibido na página de resumo do pedido antes de você finalizar a compra.

  • Frete Grátis: A Eletro Silva oferece frete grátis para compras acima de R$ 300,00 para algumas regiões do Brasil. A disponibilidade do frete grátis será informada durante a compra, conforme seu CEP.

4. Áreas de Entrega

A Eletro Silva entrega para todo o território nacional. O serviço de entrega está sujeito à disponibilidade na sua região e ao método de envio escolhido.

5. Rastreamento de Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega. Você poderá acessar esse número através do nosso site ou via e-mail.

6. Erros no Endereço

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto de entrega. Caso o endereço informado esteja incorreto e o produto seja devolvido, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

7. Problemas com a Entrega

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@eletrosilva.shop para que possamos ajudar a rastrear o pedido ou tomar as providências necessárias.

Importante: Fatores como condições climáticas, greves ou eventos fora do nosso controle podem afetar o tempo de entrega, mas tomaremos todas as medidas possíveis para minimizar esses impactos.

8. Atrasos e Devoluções

Caso haja qualquer tipo de atraso ou problemas com a entrega, você será informado imediatamente. Se a entrega não for possível devido a algum erro da transportadora ou do processo de envio, a Eletro Silva se responsabiliza por reembolsar o valor pago ou realizar o reenvio do produto sem custos adicionais.

9. Devolução por Recusa de Recebimento

Se o cliente recusar a entrega do produto, o frete de devolução será cobrado, e o valor será descontado do reembolso, caso haja.

10. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre a política de frete, entre em contato com a nossa equipe:

E-mail: sac@eletrosilva.shop
Endereço: Av. Cleriston Andrade, 2347 – Rio Grande, Barreiras – BA 47800-539
CNPJ: 61.625.093/0001-34
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h30 às 13h. Domingo fechado.